Artificial Intelligence Center of Excellence in aantocht Intelligence Center of Excellence in aantocht 29 maart 2017 Unisys opent in mei een online kenniscentrum voor geavanceerde data analytics Dit zogenoemde Artificial Intelligence Center of ...
Service excellence als onderscheidende succesfactor voor jouw organisatie #spon ... Optionele module Contact Center Management College onderwerpen Module 1 The big picture visie stratgie en plan Introductie Service Excellence visie strategie en plan Understanding customers ...
Aegon tuigt afdeling Service Excellence op ... stopt als directeur Contact Center bij Aegon Nederland Na ruim vier jaar deze functie te hebben vervuld gaat ze bij diezelfde verzekeraar een nieuwe uitdaging aan Aan CustomerFirst laat ze weten ...
Capgemini ontwikkelt digitale roadmap Statoil ... het bedrijf tevens een Center of Excellence Het CeO zal tevens functioneren voor het ontwikkelen van digitale innovaties en het ondersteunen van projecten Pijlers De organisatie van de digitale ...
Direct klantcontact smaakt Nespresso naar meer ... s Customer Relationship Center kunt whatsappen Dit contactkanaal is erg consumer friendly Bij het betreden van het pand van Nestlé in Amstelveen waar ook dochterbedrijf Nespresso genesteld zit ...
Servicecode van financials gekraakt ... over een User Experience Center Circa twee jaar geleden hebben we op ons hoofdkantoor in Utrecht een centraal testcentrum ingericht Hier toetsen we alles waar klanten mee in aanraking komen zoals ...
SAS profiteert van stijgende interesse in AI ... zijn er plannen voor een Center of Excellence om SAS klanten te helpen artificial intelligence te begrijpen en toe te passen Twitter 0 ...
33 - SKY is de limit ... verdeeld over vier contact centers Sky organiseerde in april 2014 voor alle Save teams een wedstrijd met een incentive ter waarde van 30 000 pond De bestemming van de incentive mocht elke partij ...
Inschrijving NCCA 2016 van start ... naar een Nationale Contact Center Award 2016 kunnen vanaf vandaag een case inzenden De inschrijfperiode sluit op donderdag 25 februari Aankomende editie zijn er in vier categorieën awards te ...
Uber verbetert customer service met process mining ... van de contactcenters met als doel processen te uniformeren en standaardiseren teneinde klanten nog beter te woord te staan Dat is nodig zegt Martin Rowlson head of process excellence ...